Création et diffusion de l'annonce, conseils personnalisés
Rédaction de l’annonce, prise de photos et mise en valeur du logement, définition des paramètres de réservation (tarifs, nombre de nuitée…), mise en ligne et actualisation de l’annonce
Pour toute nouvelle demande, nous prenons le temps de visiter le logement pour conseiller le propriétaire dans son projet de location courte durée. Nous apportons des conseils personnalisés et listons les éléments qui pourraient manquer pour son projet.
Une fois cette étape réalisée, nous créons l’annonce et la diffusons sur AIR BNB ou autres plateformes : nous mettons en valeur le logement, nous listons les différents équipements proposés, nous valorisons la localisation et les atouts du logement.
Nous validons systématiquement avec le propriétaire les critères souhaités (CHECK LIST établie en amont : nombre de nuits minimum, tarifs à afficher, …).
Suivi des réservations, Assistance pendant la location
Nous prenons contact avec les voyageurs pour organiser leur arrivée et leur départ. Nous répondons à leurs questions et à leur demande de précisions (heure d’arrivée, indication sur le lieu, sur le logement…). Nous leur indiquons la procédure pour récupérer les clefs (Nous nous adaptons au maximum aux modalités d’arrivée des voyageurs afin de leur faciliter l’accès au logement).
Nous assistons les voyageurs pendant leur séjour et nous sommes réactifs pour résoudre les différents problèmes qui peuvent arriver pendant leur séjour. (exemple : problème chauffage, eau, problème ampoule…).
Si nous ne pouvons pas résoudre le problème, nous pouvons appeler un professionnel (après l’accord du propriétaire) ;
Nous nous engageons dans la mesure du possible à résoudre le problème sans déranger le propriétaire.
Accueils et départs des voyageurs
Les voyageurs apprécient beaucoup ces systèmes car ils ne sont pas contraints par un horaire d’arrivée ou de départ. Ils donc libres d’arriver et de partir sur des créneaux horaires à leur convenance.
Ces systèmes n’enlèvent en rien le côté humain car nous sommes disponibles par téléphone, messagerie et également physiquement en cas de problème pour accéder au logement.
Préparation du logement
Préparation et organisation du logement après chaque départ de voyageurs : nettoyage du logement, gestion du linge et des consommables
Nous attachons une grande importance à la préparation du logement avant l’arrivée des voyageurs car nous savons que c’est un critère important pour eux.
Nous assurons donc le nettoyage complet du logement et la gestion du linge avant chaque arrivée de voyageurs.
Nous assurons également la gestion du stock des consommables afin qu’ils soient en quantité suffisante pour les voyageurs.
Optimisation des prix
Modification régulière des tarifs des nuitées afin d’optimiser la rentabilité pour le propriétaire.
Nous travaillons avec des outils professionnels pour proposer des prix optimisés.
Nous modifions très régulièrement les prix à la hausse comme à la baisse afin d’assurer un maximum de réservations et donc de rentabilité pour le propriétaire. Nous adaptons les prix par rapport à la saisonnalité et aux différents évènements qui ont lieu dans les villes concernées .